Política de Privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2026.
A MOURA TELEMARKETING E SERVIÇOS LTDA (CNPJ 19.951.371/0001-87), com sede na Avenida Nilo Peçanha, 301, Sala 202, Centro, Nova Iguaçu - RJ, CEP 26210-011 ("Moura", "nós"), respeita a privacidade de quem visita este site e de quem interage com nossos canais de atendimento. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com o site e com nossos canais:
- Dados de identificação e contato fornecidos voluntariamente (nome, telefone/WhatsApp, e-mail, nome da instituição), quando você solicita uma proposta ou entra em contato conosco;
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso, tipo de dispositivo e navegador), coletados de forma automatizada durante o uso do site;
- Conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp ou e-mail, quando você inicia uma conversa com a Moura.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder a solicitações de contato e elaborar propostas comerciais;
- Manter relacionamento com instituições clientes e potenciais clientes;
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
3. Base legal
O tratamento de dados pessoais realizado pela Moura se fundamenta, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares e de contratos, e no legítimo interesse da Moura em manter comunicação comercial e institucional, sempre observando os limites da LGPD.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing alheios à Moura. Dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à nossa operação (por exemplo, ferramentas de comunicação e hospedagem) ou quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou de obrigações legais.
6. Cookies
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar seu funcionamento básico e para fins estatísticos de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.
8. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Contato
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais podem ser enviados para:
MOURA TELEMARKETING E SERVIÇOS LTDA
E-mail: mouratlkltda@gmail.com
WhatsApp: 21 98796-5397
Endereço: Avenida Nilo Peçanha, 301, Sala 202, Centro, Nova Iguaçu - RJ, CEP 26210-011